德芙短视频文案引发争议，客服表示会记录反馈
8月23日，多个网友对德芙官方旗舰店发布的一则短视频文案表示不满。网友分享的截图中包含了这样的内容：“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒依然没能买到，今天趁他不在的机会，和暧昧对象一起分享，经过两小时的车程送来了，感觉很甜。”针对这则文案，网友们纷纷发表评论。有网友表示自己询问了德芙的客服，依据其晒出的聊天记录，客服回应称：“这段视频内容为个人创作，不代表我们的品牌立场。”客服进一步说明：“这里已经解释这是剧情演绎，如果您不喜欢，可以选择不观看。”8月24日，东方财经随即向德芙官方客服联系，虽然进行了多次询问，但客服并未作出直接回应，只是表示：“我们会记录您的问题，并及时反馈。”